🔰 5 اشتباه رایجی که اکثر مردم هنگام ایجاد یک فروشگاه تجارت الکترونیک مرتکب میشوند!
به نظر میرسد که فروشگاههای آنلاین مانند قارچها رشد میکنند اما همان طور که این فروشگاهها بهسرعت ظاهر میشوند، سریع هم از بین میروند و جای تأسف دارد که بسیاری از مردم، فروشگاههای تجارت الکترونیک خود را با شور و اشتیاق فراوان دایر میکنند اما هنگامی که با مشکلات مواجه میشوند تجارت آنها رو به زوال میرود و سقوط میکند.
با گروه مشاوران توسعه کسبوکار فراسو (کافه MBA) همراه باشید تا با 5 اشتباه رایج که مردم هنگام ایجاد فروشگاههای تجارت الکترونیک دچار آنها میشوند، آشنا شده و از آنها اجتناب ورزید.
1- استفاده از محصول نامناسب
در حالی که بیش از نیمی از مصرفکنندگان ترجیح میدهند خرید آنلاین داشته باشند، به این معنی نیست که آنها میخواهند محصولات خاص فروشگاه شما را خریداری کنند.
برای موفقیت در کسبوکارتان باید به موارد زیر در انتخاب محصولات توجه نمایید:
- محصولاتی که انتخاب میکنید نباید هیچ ارتباطی با شما، سرگرمیها، علایق، منافع و خواستههای شما داشته باشند.
- محصولات انتخابی باید چیزهایی باشند که مردم خواهان خریداری آن ها هستند و شما علاقهمند به شناخت این کالاها باشید چه بسا در اغلب موارد منافع شما با اقلامی که مردم نیاز دارند همخوانی ندارد.
اما چطور میتوان این محصولات را شناخت؟
شما میتوانید محصولات محبوب را از طریق جستجوی ساده پیدا کنید و از اینکه مردم حاضرند بابت چه اقلامی پول پرداخت کنند بسیار متعجب خواهید شد.
کاری که شما باید انجام دهید این است که محصولاتی که در حال حاضر رقبای شما مشغول فروختن آنها هستند و همچنین کالاهایی که جزو پرفروشترینها در فروشگاههای آنهاست را بررسی نمایید. ابزارهای آنلاین رایگان بسیاری وجود دارد که میتواند در این امر به شما کمک کند اما این کار بهصورت دستی هم میتواند انجام پذیرد.
شما بهعنوان صاحب یک فروشگاه تجارت الکترونیک باید قادر باشید بهکمک فیسبوک، گوگل و سایر ابزارها تحقیق درمورد محصولات را انجام دهید.
یکی دیگر از مشکلات مربوط به انتخاب محصول، وجود تعداد زیاد محصول در فروشگاه شماست. شما روزها را صرف تحقیق درمورد هر کالا میکنید و آنها را به لیست اقلام فروشگاه خود اضافه میکنید اما این تصور غلط است که با دادن فرصت انتخاب محصولات مختلف در یک زمان به مصرفکنندگان، میانگین سفارش مشتری افزایش پیدا میکند. در حالی که مشتریان با دیدن گزینههای بسیار سردرگم خواهند شد.
شما برای داشتن یک فروشگاه آنلاین تجارت الکترونیک موفق، نیاز به محصولات متنوع ندارید.
2– ضعف در جستجوی مخاطبان مناسب
فرمول مخفی نهتنها پیدا کردن محصولات مناسب است بلکه مطابقت این اقلام با مخاطبان مناسب است.
اگر بهخوبی مخاطبان خود را نشناسید، بودجههایی را صرف هزینههای تبلیغاتی خواهید کرد در حالی که بی نتیجه خواهد ماند.
یکی از راههای انجام تحقیق درمورد مخاطبان مناسب، استفاده از دیدگاه کاربران فیسبوک است.
این راه یک ابزار عالی است که کمک خواهد کرد محصولات را بتوان با یک جمعیت مشتاق خرید مطابقت داد. با این کار شما قادر خواهید بود شخصیت خریداران را درک کرده و کمپین بازاریابی خود را از طریق این دادهها شکل دهید.
شخصیت دقیق و تفکر خریدار شامل اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، تحصیلات، شغل، مکان، سرگرمیها و علاقهمندیها و… است. سعی کنید اطلاعاتی از جمله اینکه عادتهای خرید آنها چه هستند و بر روی آگهی تبلیغاتی کلیک خواهند کرد یا نه را مشخص کنید.
3- دستکم گرفتن هزینه های تبلیغاتی
احتمالاً میدانید که بهینهسازی موتور جستجو در دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است، اما بدون آگهی تبلیغاتی مناسب این کار بهخوبی پیش نمیرود. ممکن است با هزینه 5 دلار بهازای یک تبلیغ ساده روزانه، بتوانید هزاران دلار درآمد داشته باشید اما این موفقیت شما بسیار دشوار و بعید است تا زمانی که نتوانید مطابقت کاملی بین مخاطبین و محصولات ایجاد کنید و برای رسیدن به این مهم همچنان باید به شناخت بهتر مخاطبان و اقلام ادامه دهید.
شما میتوانید بودجه 15 دلاری بهازای تبلیغات روزانه داشته باشید و بهجای 5 محصول، یک محصول را تست کنید. از یک مجموعه آگهی استفاده کنید و در کل 5 آگهی داشته باشید. با سرمایهگذاری 15 دلار بهجای 5 دلار، شما میتوانید بهسرعت آگهی خود را بسازید و آگهی برنده را از نامناسب تمیز دهید.
4- بهاندازه کافی آزمون و خطا نکردن
این مورد با برنامهریزی هزینههای تبلیغاتی همراه است. هرگز فراموش نکنید که موفقیت شما در تجارت الکترونیک حدود 90 درصد آزمونوخطا است. شما باید آنقدر این کار را انجام دهید تا زمانی که مطابقت کامل بین مخاطبان مناسب و محصولات مناسب را بیابید. ممکن است چند هفته طول بکشد تا مخاطبین مناسب برای محصولات خود را پیدا کنید. البته در صورتی که در زمینه تجارت الکترونیک تجربه داشته باشید و بدانید که چه کاری انجام دهید یا پول زیادی را صرف هزینه آگهیهای تبلیغاتی کنید، میتوانید این کار را در چند روز هم انجام دهید. متأسفانه در بیشتر موارد این امر فرآیندی خستهکننده خواهد بود که ممکن است کاملاً پرهزینه و دلسردکننده باشد. ایستادگی و سرسختی تنها روشی است که شما میتوانید در تجارت الکترونیک به کار ببندید.
5- بهره نبردن از تاکتیکهای اثبات شده بازاریابی آنلاین
استفاده کردن از استراتژیهای بازاریابی تجارت الکترونیک آنلاین برای آنچه که شما خواهان بدست آورن آن هستید، بسیار الزامی است. در نهایت هدف شما از ایجاد فروشگاه تجارت الکترونیک آنلاین، بدست آوردن پول است. در غیر این صورت هر کاری که شما انجام می دهید بیارزش خواهد بود.حقیقت غمانگیز این است که بیشتر صاحبان فروشگاههای تجارت الکترونیک، بازاریاب و مخصوصاً بازاریابان آنلاین نیستند، اما این حقیقت به این معنا نیست که شما نتوانید بهدرستی مهارتهای لازم بازار، برای کسبوکار آنلاین خود را فرا بگیرید.
شما میتوانید از تکنیکهای اثبات شده مانند ایمیل مارکتینگ، کپی رایتینگ، سئو و سیستمهای تخفیفدهی استفاده کنید و در راه موفقیت قدم بگذارید.
خلاصه این اشتباهات متداول را انجام ندهید و سعی کنید از آنها دوری نمایید. هنگامی که شما با چالشهایی که درمورد آنها ایدهای ندارید روبهرو میشوید، موجب دلسردی شما شده اما اگر خود را برای نبرد با آنها آماده کنید، میدانید که در شرایط مختلف باید چه کاری را انجام دهید.
منبع: DigitalDoughnut
دپارتمان تحقیق و توسعه (R&D)
گروه مشاوران توسعه کسبوکار فراسو (کافه MBA)