8 استراتژی برندسازی برای کسبوکارهای کوچک
8 استراتژی برندسازی برای کسبوکارهای کوچک
برندسازی خیلی بیشتر از داشتن یک آرم جالب یا سایت اینترنتی اهمیت دارد. مشتریان میخواهند بدانند که شما و محصولتان گزینه مناسبی برای آنها هستید یا نه.
میخواهند ببینند انتخاب برند شما تا چه اندازه منطقی و ارزشمند است. آنها میخواهند شما را بشناسند و داستانی که در پس برند (Brand) شماست بدانند.
اگر شما داستان برند خود را با آنها به اشتراک نگذارید و با مخاطبانتان حرف نزنید آنها چطور بتوانند شما را بشناسند؟
بنابراین شما باید بتوانید “داستان برند خود را” با آنها به اشتراک بگذارید، اما اگر آن را به روش صحیح نگویید، چیزی جز فرصتی هدر رفته باقی نمیماند.
در چنین وضعیتی وجود استراتژی برندسازی در موفقیت کسبوکارتان نقش مهمی ایفا میکند.
بسیاری از استارتاپها، مشاغل کوچک و کارآفرینان فقط به زمان حال نگاه میکنند و به رشد و موفقیت در درازمدت توجهی ندارند (تفاوت بین استارتاپی که بعد از 6 ماه میمیرد و یک تجارت موفقی مانند آمازون که غول تجارت الکترونیک است توجه به همین موضوع است).
برندسازی را از کجا شروع میکنید؟
گام اول: مخاطب هدف خود را تعیین کنید.
شغل شما ممکن است براساس یک ایده درخشان تأسیس شود، اما تا زمانی که مخاطبان مورد نظر خود را تعیین نکنید، تلاشهای بازاریابی شما نتیجهای نخواهد داشت.
من برای رسیدن به چه کسی تلاش میکنم؟ چه کسی محصول یا خدمات من را بیشتر دوست دارد؟ مشتری ایدهآل من کیست؟
پاسخ به این سوالات کمک میکند تا مخاطبان هدف خود را با برندتان همسو کنید.
گام دوم-برندهای رقابتی را در صنعت خود بیابید.
درباره رقبای خود تحقیق کنید. آنها چه کار میکنند؟ چه اشتباهاتی دارند؟ چگونه میتوانید بدون کپیبرداری از مشاغل دیگر، در بازار تأثیر بگذارید؟
گام سوم– نامی برای برند خود انتخاب کنید که به آسانی خوانده شود، املای سختی نداشته باشد و به راحتی یه یادآورده شود.
اگر برند شما به گونهای است که مخاطبانتان با مشاهده نام برندتان از آنچه انجام میدهید آگاه میشوند شما صاحب امتیاز بزرگی هستید!
گام چهارم– تعریف برند.
برند شما میتواند هر چیزی باشد. برای تعریف برندتان باید وقت صرف کنید و روی آنچه میخواهید ارائه دهید متمرکز شوید.
همانطور که قبلاً نیز اشاره کردیم، برندسازی فرآیند است. توسعه هویت نام تجاری شما این امکان را میدهد تا منحصر به فرد باشید و بازار خود را پیدا کنید.
گام پنجم– گزارههای ارزشی ایجاد کنید.
در بازاریابی آنلاین شما ارتباط چهره به چهره با مخاطبانتان ندارید از این رو گزارههای ارزشمند کمک بزرگی در این زمینه به شما خواهند کرد.
گام ششم– راهبردهای برند را تنظیم کنید.
راهبردهای برند غالباً مورد غفلت مشاغل کوچک قرار میگیرند، در حالیکه آنها مؤلفه مهمی از هویت برند در شرکتهای بزرگ هستند. راهبردهای برند مجموعه روشنی از دستورالعملهای برندسازی هستند که موجب نظم و هماهنگی میشوند.
گام هفتم– متمایز باشید.
اگر مراحل 2 تا 5 را دنبال کردید، شما میتوانید کار خود را در صنعت و یا نیچ مارکت شروع کنید.
گام هشتم-ثابت قدم باشید
برند، یک وعده به مشتری است، یک وعده حتمی. با یک برند انتظارات مشتری را تنظیم میکنید. زمانی که کسی محصول یا خدمت شما را خریداری میکند، بطور ناخودآگاه بررسی میکند که چه میزان از انتظاراتش برآورده شده است. پس به عنوان یک تولیدکننده محصول یا ارائه دهنده خدمت میبایست وعدههای برند خود را بر اساس موارد ذیل پایهگذاری کنید :
- ثبات تجربه (Consistency of Experience)
این یک بخش واضح و البته حیاتی در ساخت یک برند است که مشتری همواره تجربه مشابهی در زمان استفاده از محصول یا خدمت شما داشته باشد. وقتی من وارد رستوران مکدونالد در پکن یا لندن میشوم، انتظار دارم غذای فرنچ فرایز من طعم مشابهی داشته باشد و البته آن برشهای طلایی شده را در غذا ببینم.
- ثبات نما و احساس (Consistent Look-and-Feel)
در اغلب سطوح پایهای، برای ساخت برند شما میبایست یک تصویر قوی از برند ایجاد کرده و توسعه دهید. شما وقتی در استارباکس باشید، حتی اگر نام بالای سردر را ندیده باشید از نمای داخلی این را خواهید فهمید. این ثبات نما و احساس در مورد لوگو، رنگها، فونت، دکور، لباس پرسنل و خیلی موارد دیگر میز صادق است که برخی از آنها در آمیخته بازاریابی به عنوان محیط فیزیکی (Physical Environment) شناخته میشوند.
- ثبات کیفیت (Consistent Quality)
این کافی نیست که یک تجربه ثابت به مشتریان خود ارائه دهید. این ثبات در خصوص کیفیت محصول نیز میبایست وجود داشته باشد. غذای فرنج فرایز شرکت مکدونالد بهترین در دنیا نیست ولی همیشه این کیفیت در همه دنیا یکسان است.
- تمایز در جایگاه رقابتی (Distinct Competitive Position)
یک برند میبایست خود را از رقبا متمایز کند. دو برند قوی در سوپرمارکتهای بزرگ دو جایگاه رقابتی متفاوت دارند: وال مارت با قیمت پایین، تارگت با تخفیفات ناگهانی. این جایگاهها باعث میشود تا مصرفکننده براحتی برندی که با او متناسب است را انتخاب کند.
اگر در آرزوی موفقیت پایدار و وفاداری مشتری هستید، باید در مورد برندسازی هدفمند باشید. استراتژی برندسازی امری حیاتی برای موفقیت کسبوکار شماست، از اینرو میتوانید برندسازی کسبوکار خود را به گروه مشاوران توسعه کسبوکار فراسو (کافه MBA) بسپارید تا برندی قدرتمند و متمایز داشته باشید.
برگرفته از Business 2 Community
دپارتمان تحقیق و توسعه (R&D)
گروه مشاوران توسعه کسبوکار فراسو (کافه MBA)