توصیه‌‌های مکنزی به کسب‌وکارهای درگیر کرونا
توسط
توصیه‌‌های مکنزی به کسب‌وکارهای درگیر کرونا
شیوع کروناویروس قبل از هر چیز یک فاجعه انسانی است و صدها هزار نفر را تحت تأثیر قرار داده است. در این نوشتار راهکارهایی به مدیران کسب وکارها ارائه می‌گردد تا در شرایط بحران ویروس کرونا بتوانند بدرستی به فعالیت خود ادامه دهند.
همانطور که می‌دانید ویروس کرونا بر اقتصاد جهان تاثیر فزاینده‌ای داشته است، مکنزی(معتبرترین شرکت مشاور مدیریت جهانی) در آخرین گزارش خود علاوه بر تحلیل شرایط موجود و ارائه راهکارهایی عملی، پیش‌بینی کرده است که شیوع گسترده‌تر کرونا می‌تواند افت 0.3 تا 0.7 درصدی تولید ناخالص داخلی جهان در سال 2020 را موجب شود.
این گزارش همچنین به کسب‌وکارها، شرکتها و نهادها ۷ توصیه را مطرح می‌کند تا تجارت‌ها در تمامی زمینه‌ها با حداقل زیان مواجه شوند. با کافه MBA همراه شوید تا به بررسی آنها بپردازیم:
1-حفاظت از کارکنان
بحران کووید-۱۹ یا همان ویروس کرونا به لحاظ احساسی برای برخی چالش‌‌برانگیز بوده و زندگی روزمره را به نوعی بی‌سابقه دستخوش تغییرات ساخته است. برای شرکتها، تجارت همیشگی‌شان دیگر جزو گزینه‌ها نیست. این شرکتها می‌توانند برنامه‌ای را تنظیم و اجرا کنند و به‌نحوی از کارکنان مجموعه حمایت کنند که در راستای دستور‌العمل‌های محتاطانه باشد.
2- تشکیل تیم مقابله با کووید-۱۹
شرکتها باید افرادی را از هر زمینه و تخصص لازمی در این تیم بگمارند. به‌علاوه در بسیاری از موارد، اعضای تیم باید از نقش‌های روزمره خود چشم‌پوشی کنند و اغلب زمان خود را برای مقابله با ویروس کرونا اختصاص دهند. اصول کاری مشترکی برای اغلب شرکتها وجود دارند که می‌توان به لزوم حفظ سلامت و اموال کارکنان، تست استرس مالی و ایجاد برنامه اضطراری برای مواقع ضروری، نظارت بر زنجیره تامین و پاسخ سریع به بحران، پاسخ مناسب به شوک‌های بازار و افت تقاضا و در نهایت هماهنگی و ارتباط با دیگر حوزه‌های اجرایی اشاره کرد.
3- حفظ نقدینگی لازم برای عبور از طوفان کرونا
کسب‌وکارها نیاز دارند سناریو‌هایی را پیش‌بینی و در راستای سیاست‌های شرکت تهیه و تدوین کنند. برای متغیرهای حیاتی که بر درآمد و هزینه‌ها تاثیرگذار هستند، آنها می‌توانند حساب‌های مالی نظیر چرخش نقدینگی را برای هر سناریو در نظر بگیرند و محرک‌هایی را که تا حد زیادی بر نقدینگی موثر هستند را مثل کاهش هزینه‌ها شناسایی و اجرایی کنند.
4- تثبیت زنجیره تامین
شرکتها باید مقیاس و بازه زمانی که ممکن است زنجیره تامین کالای آنها در معرض اخلال قرار بگیرد را تشخیص دهند. اغلب شرکتها سریعا بر تثبیت فوری زنجیره کالا متمرکز می‌شوند. آنها همچنین باید رزرو خطوط انتقال کالا و آمادگی آنها و همچنین آماده ساختن زنجیره‌های تامین خود را در نظر بگیرند. به‌علاوه در زمانی که اخلال در زنجیره تامین ایجاد میشود، شرکتها باید از این منابع در راستای تولیدات مهم‌تر خود استفاده کنند.
5- حفظ ارتباط با مشتریان
شرکت‌هایی که عرضه را بهتر رصد می‌کنند اغلب موفق می‌شوند، چراکه آنها در بخش اصلی مشتریان خود سرمایه‌گذاری و رفتار آنها را پیش‌بینی می‌کنند. برای نمونه در چین درحالی‌که تقاضای مصرف‌کنندگان پایین است، اما از بین نرفته است و مردم به‌طور وسیعی به‌سوی خرید آنلاین برای تامین تمامی کالاها و خدمات حرکت کرده‌اند. این روند همچنین شامل اطمینان از کیفیت محصولاتی که به‌صورت آنلاین فروخته می‌شوند نیز میشود.
6- تمرین برنامه
بسیاری از تیم‌های حرفه‌ای زمان خود را صرف فهم درست نیازهای لازم برای برنامه‌ریزی عرضه در شرایط اضطراری نمی‌کنند؛ مگر زمانی که گرفتار آن شده باشند. این جایی است که میزگرد‌ها و کارگاه‌ها می‌توانند نقش گرانبهایی داشته باشند. شرکتها می‌توانند از مدل‌سازی‌هایی برای نشان دادن پروتکل فعال‌سازی در فازهای مختلف پاسخ اضطراری بهره بگیرند. باید اطمینان حاصل شود که نقش هر تیم مشخص و مجزا از دیگران است.
7- هدف‌گذاری
کسب‌وکارها به اندازه‌ای قوی هستند که ارتباطات آنها قدرتمند باشد. شرکتها باید دریابند که چگونه می‌توانند به صورت حمایتی پاسخگوی تقاضاها باشند برای نمونه با فراهم ساختن پول، تجهیزات یا تخصص حمایت خود را نشان دهند. برای مثال، چند شرکت در چین با تغییر نوع فعالیت خود به تولید ماسک و لباس مخصوص روی آورده‌اند.
بحران ویروس کرونا (coronavirus) داستانی با پایان نامشخص است. آنچه روشن است این است که تأثیرات انسانی آن در حال حاضر بسیار غم انگیز است. لازم است شرکتها در این میان از کارکنان خود محافظت کرده و چالشها و خطرات تجاری را برطرف کنند و تا آنجا که ممکن است برای کاهش شیوع بیماری کمک کنند.
برگرفته از: McKinsey & Company
دپارتمان تحقیق و توسعه (R&D)
گروه مشاوران توسعه کسب‌وکار فراسو (کافه MBA)
