چطور رضایت مشتری موجب کسب مزیت رقابتی میشود
چطور رضایت مشتری موجب کسب مزیت رقابتی میشود در محيط هاي تجاري كه رقابت در آن ها شديد است مشتريان قدرت انتخاب دارند و راه هاي مختلفي پیش روی آن هاست كه با استفاده از آن ها ميتوانند به ارضاي خواستهها و نيازهاي خود بپردازند. در اين شرايط، کسبوکارها نسبت به نيازهاي رو به تغيير […]