راز موفقیت برند زارا
راز موفقیت برند زارا
اولین فروشگاه زارا در سال ۱۹۷۵ توسط آمانچیو اورتگا در یک خیابان مرکزی در جنوب شهر کرونا (Coruña) در اسپانیا احداث شد.
پس از موفقیتی که در فروش اولین مغازه مشاهده شد، اورتگا شروع به احداث مغازههای جدید در سراسر اسپانیا کرد و در سال ۱۹۸۰ شروع به گسترش این برند در حیطه بینالمللی كرد.
اما دلیل موفقیت او چه بود؟
با کافه MBA همراه باشید تا در ادامه، استراتژیهای خلاقانه زارا را مورد ارزیابی دقیق قرار دهیم:
استراتژى اول: سرعت
لباسها را داغ، داغ بخرید!
مهمترین ویژگی زارا، سرعت فوقالعاده آن در ارائه مدهای جدید است.
برای زارا، فاصله تصمیم گرفتن در جهت تولید یک لباس تا آماده کردن آن تنها یک ماه است؛
اما این فرآیند برای رقیبان او ۴ تا ۱۲ ماه به طول میانجامد. نتیجه چه میشود؟
زارا بهسرعت ذائقه روز مردم را میفهمد و محصولات موردنظر را ارائه میکند؛
در حالی که رقیبانش مجبورند حدس بزنند مردم طی یکسال آینده خواهان چه مدی خواهند بود.
استراتژى دوم: ایجاد ولع در مشتری!
اگر وارد یک مغازه شوید و ببینید تمام قفسهها از لباس موردعلاقهتان با قیمت بالا پر است، چه میکنید؟
احتمالاً صبر میکنید تا با قیمت ارزانتری آن را تهیه کنید.
اما اگر ببینید تعداد محدودی از آن لباسها در مغازه وجود دارد و ممکن است تا یکی دو روز آینده خبری از آنها نباشد چه؟
اگر آن لباس را بخواهید هرطورشده سعی میکنید آن را تهیه کنید.
این دومین سیاست فروش زاراست.
زارا با تولید تعداد معدودی از یک لباس، در مشتری نوعی ولع ایجاد کرده و به این ترتیب محصولاتش را بهسرعت به فروش میرساند.
در ضمن اگر از یک مدل استقبال قابلتوجهی نشد، ضرر زیادی متحمل نمیشود.
استراتژى سوم: تنوع طرح
تعداد کمتر، تنوع بیشتر
رمز سوم موفقیت زارا، تنوع فوقالعاده در طراحی محصولات است.
زارا دوبار در هفته، فروشگاههایش را با محصولات جدید پر میکند و به این ترتیب مشتریها را بهسمت خود میکشد.
این شرکت همیشه محصولات جدیدی برای ارائه دارد و در طی سال، ۱۲۰۰۰ مدل ارائه میکند.
استراتژى چهارم: تمركز بازار
ملاک دیگری که زارا را از رقیبانش متمایز میکند این است که این تولیدکننده، حجم عمدهای از محصولاتش را در کشور تولیدکننده میفروشد.
۸۰ درصد محصولات زارا در قاره اروپا عرضه میشوند در حالی که ۵۰ درصد آن مختص خود اسپانیا است.
بدین ترتیب این شرکت با صرف هزینه کمتر و کنترل بیشتر روی بازتاب تولیداتش، آنها را عرضه میکند؛
در حالی که رقیبان زارا بخش اعظم محصولات خود را به کشورهای آسیایی میفرستند.
استراتژى پنجم: کیفیت
علاوه بر استراتژیهای فوق، نمیتوان کیفیت محصولات زارا را نادیده گرفت.
یک تیم طراحی خلاق و هوشمند و همچنین تجهیزات پیشرفته برش، رنگرزی، تکمیل و تهیه بهترین پارچهها و اعمال نظارت دقیق بر فرآیند تهیه البسه منجر به تولید محصولاتی با کیفیت شده است.
با توجه به اهمیت برندسازی و تدوین استراتژیهای هدفمند و خلاقانه، گروه مشاوران فراسو (کافه MBA)درصدد است تا با بررسی و ارزیابی استراتژی برندهای موفق، از جدیدترین متدها بهره گرفته و بتواند با نگرشی بدیع و هدفمند در جهت استوارسازی برند مشتریان خویش گام بردارد.