5 راه حل برای حفظ پایداری برند تجاری
5 راه حل برای حفظ پایداری برند تجاری
وقتی صحبت از برندسازی میشود، پایداری به عنوان عاملی کلیدی مورد توجه قرار میگیرد. اگر در حفظ برند تجاری خود تلاش نکنید، مصرفکنندگان به راحتی سردرگم میشوند. و سردرگمی غالبا منجر به بیعلاقگی میشود.
برای جلوگیری از بروز بحران هویت اقدامات خاصی انجام میشود. یک مارک قوی و مستحکم نتیجه شناخت روانشناسانه بازار هدف است. حفظ پایداری برندتان تنها راهی است که صعود کنید و اطمینان حاصل کنید که در طول زمان جایگاه برندتان حفظ خواهد شد.
برخی از شناخته شدهترین مارکهای آمریکا، مانند اپل، کوکاکولا و دیزنی، توانستند طرز تفکر مصرفکنندگان را شکل دهند این تصادفی نیست، خوش شانسی هم نیست. این امر حاصل اقدامات حساب شده و مراحل مشخصی است که طی سالها بازاریابی بدست آمده است.
اگر به دنبال رشد برند خود هستید، حفظ پایداری روش انجام آن است. در اینجا پنج نکته برای پایداری برند که بتوانید در طول زمان جایگاه خود را حفظ کنید آورده شده است:
1- پیام خود را بشناسید
یک برند در اصل شخصیت یک سازمان است و شخصیت با پیامی که میخواهید از طریق ظاهر و اعمال خود به دیگران انتقال دهید آغاز میشود. سعی دارید چه پیامی را به مصرفکنندگان خود بدهید؟
آیا به دنبال انتقال احساس دلچسبی هستید؟ آیا بیشتر روی یک لحن جدی و حرفهای تمرکز میکنید؟ شما میخواهید مشتریان هنگام تعامل با شرکت شما چه احساسی داشته باشند؟
اگر نسبت به پیام خود مطمئن نیستید، بدانید مشتریان شما نیز مطمئن نخواهند بود.
به عنوان صاحب یک کسبوکار، به صورت دورهای از خود بپرسید، که میخواهید چه چیزی به مشتریان بالقوه خود منتقل کنید؟
2- مخاطب خود را بشناسید.
در طی فرایند برنامهریزی برای پیام خود، باید مخاطبان هدف خود را نیز مشخص کنید. داشتن یک مارک مؤثر به معنای هدف قرار دادن همه نیست، این بدان معنی است که شما با گروه خاصی از افراد مورد نظر خود سازگار باشید.
دیزنی به طور خاص بزرگسالان را هدف قرار نمیدهد. آنها کودکان و خانوادهها را هدف قرار میدهند.
ضمن تمرکز بر روی برندسازی و بازاریابی باید این موضوع را همیشه در ذهن خود داشته باشید که همه نمی خواهند مشتری شما باشند.
بازار نیاز به اشباع ندارد، برای موفقیت فقط به یک قطعه کوچک، از کل نیاز دارید.
3- اقدامات خود را با نام تجاری خود هماهنگ کنید.
اقدامات شما باید با مارک ایجاد شده مطابقت داشته باشد، هر عملی، هر پیام، هر پست در رسانههای اجتماعی باید با توجه به نام تجاری شما انجام شود. سعی کنید با انجام تحقیقات و بررسیهای لازم یک استراتژی بازاریابی دیجیتال دقیق و جامع را تنظیم کنید که جزئیات بهرهبرداری از هر یک از روشها و کانالهای مختلف بازاریابی دیجیتال را مشخص میکند، در این صورت میتوانید در راستای اهداف تجاریتان به تولید محتوا بپردازید.
4- تعامل مهم است.
اطمینان حاصل کنید که به طور فعال با مشتریان فعلی و مصرفکنندگان در تعامل هستید.
مردم همیشه به سمت شرکت شما نمیآیند. بعضی اوقات مجبورید از راه خود خارج شوید تا آنها را بدست آورید. حضور خود را مشخص کنید، چه در رسانه های اجتماعی، چه در صنعت و چه حتی در جامعه خود. برای سازمان یک مسئول تمام وقت رسانه اجتماعی داشته باشید که وظیفهاش تعامل و تسهیل روابط با مصرفکنندگان از طریق اینستاگرام، تلگرام، توییتر و فیسبوک و… است.
در این صورت با داشتن چندین راه ارتباطی، فرصت بهتری برای رسیدن به افراد خواهید داشت و میتوانید راحتتر با آنها تعامل داشته باشید.
5- اصلاحات را فراموش نکنید.
اگر متوجه شدید چیزی با نام تجاری شما مطابقت ندارد، آن را برطرف کنید. جلسات منظم با تیم بازاریابی، به برند شما کمک زیادی میکند اگر نتوانید خود را اصلاح کنید و با شرایط وفق دهید از گردونه رقابت کنار گذاشته خواهید شد.
با این پنج نکته، حتی یک تازه کار بازاریابی میتواند یک برند ماندگار برای شرکت خود ایجاد کند.
پس باید بدانید که مخاطبان هدف شما چه افرادی هستند و تلاش کنید که اقدامات خود را با برندتان مطابقت دهید، به طور مرتب با مصرفکنندگان خود در تعامل باشید و خود را با شرایط و تغییرات ضروری همسو کنید. خواهید دید که نام تجاریتان رشد میکند.
مدیریت و حفظ برند، ارائه خدمات به مشتریان و موارد دیگر مستلزم تغییر در روش و دیدگاهها میباشد. مدیران شرکتها به تنهایی نمیتوانند این تغییرات را اعمال کنند بنابراین یکی از مهمترین وظایف مدیران، انتخاب و به کارگیری مشاوران مناسب است.
گروه مشاوران کسبوکار فراسو (کافه MBA) با تحلیل هوشمندانه و بررسی موقعیت کسبوکار و سازمان شما در جهت بهرهوری بیشتر و جمعآوری اطلاعات لازم به منظور تحقق هوشمندی؛ تعریف و ایجاد استراتژی مناسب برای خلق نتایج ارزشمند کسبوکار و حفظ پایداری برندتان در خدمت شماست.
برگرفته از: Forbes Media LLC
دپارتمان تحقیق و توسعه (R&D)
گروه مشاوران توسعه کسبوکار فراسو (کافه MBA)