روابط عمومی برندها در عصر هوش مصنوعی
توسط
صنعت روابط عمومی (PR) توی بزرگ‌ترین تغییر تاریخ خودش قرار داره. طبق گزارش ۲۰۲۵ مرکز آننبرگ، عواملی مثل هوش مصنوعی (AI)، کار ترکیبی، چندپارگی رسانه‌ها و قطب‌بندی سیاسی، مسیر ارتباط برندها با مخاطبان رو عوض کردن.
- هوش مصنوعی دیگه مربوط به آینده نیست؛ همین حالا توی تولید محتوا، پایش رسانه‌ها، کار با اینفلوئنسرها و مدیریت بحران نقش پررنگی داره. ۶۰٪ از متخصصان، تاثیر مثبتش رو تأیید کردن، ولی ۳۰٪ همچنان نگران اطلاعات غلط و افت اعتماد مردم هستن. بعضی شغل‌ها هم در خطره و این یعنی مدیرها باید تعادل بین استفاده از تکنولوژی و حفظ اخلاق حرفه‌ای رو بلد باشن.
- مدل‌های کاری هم تغییرات اساسی کردن؛ دورکاری و مدل‌های ترکیبی، یه استاندارد شدن و سازمان‌ها باید بین انعطاف پذیری، همکاری تیمی و فرهنگ سازمانی تعادل ایجاد کنن.
- رسانه‌های سنتی کم‌کم دارن کنار می‌رن و تا سال ۲۰۳۰ شبکه‌های اجتماعی کانال اصلی ارتباطی می‌شن؛ البته نسل جوان بیشتر روی اینستاگرام و تیک‌تاک تمرکز داره، ولی مدیران قدیمی‌تر هنوز به رسانه‌های سنتی وابسته هستن.
- در فضای قطب‌بندی سیاسی هم برندها محتاط‌تر شدن. چند سال پیش ۹۰٪ متخصصان معتقد بودن شرکت‌ها باید درباره اغلب مسائل اجتماعی موضع بگیرن، اما امروز این عدد به ۵۲٪ کاهش یافته و برندها دیگه مثل قبل در هر مسئله اجتماعی موضع نمی‌گیرن و روی اصالت برند و هم‌سویی با ارزش‌های برند تمرکز می‌کنن.
- روابط عمومی امروز یعنی ترکیب مهارت‌های سنتی با تسلط بر رسانه‌های دیجیتال، تحلیل داده، همکاری با اینفلوئنسرها و تولید محتوای واقعی و باورپذیر.
