برند شوید تا محو نشوید…
ده اشتباه رایج کارآفرینان در برند سازی:
۱- تصور شما از برند نباید فقط یک لوگو و ترکیبی از خطوط یا رنگهای مختلف باشد.
برندها معمولاً هرچیزی از قبیل ادراک و دریافت پیام برند از سوی مصرفکننده، نگاه کردن و احساس کردن پیام آن، توجه به مشتری، محیطهای اینترنتی و شرایط فروش و زبان برقراری ارتباط را شامل میشوند.
۲- بر روی سرقفلی برند خود تأثیر بگذارید.
در حالی که بررسیهای غیرضروری میتوانند صدمات جبرانناپذیری به درک پیام برند شما توسط مصرفکننده وارد کنند، وقتی برند سازی مجدد، مشتریان قدیمی و ثابت را از شما میراند، دیگر ارزش سابق به برند شما باز نخواهد گشت. قبل از ورود به پروسه برند سازی نیازها و ذهنیات بازار هدف را در نظر بگیرید.
۳- پس از بازسازی برند خود، از اعتبار آن کم نکنید در غیر این صورت فقط به ظاهر توانستهاید نقاط ضعف آن را برطرف کنید.
فلسفه بازسازی یک برند باید برای دیگران نیز قابل باور باشد. این کار با استفاده از تجربه فعالیت در برند قبلی و شناسایی رفتار و دیدگاه مشتری انجام میشود. اقدام به انجام این کار همچنین باید شهرت و آوازه آن را در داخل کشور حفظ کند. اگر کارمندان یک برند، خود به آن اعتقاد نداشته باشند، جامعه هدف نیز به آن ایمان نخواهند آورد.
۴- رعایت اصول و مبانی برند سازی را پشت گوش نیندازید.
ناتوانی و بیانگیزگی مشتریان در صبر و انتظار تا زمانی نامعلوم ارزش تأمین شرایط مناسب برای پیشرفت امور، توسعه تجهیزات برای رشد در بازار و راهاندازی وبسایت تبلیغاتی را از بین میبرد. ثبت فاکتورها و قراردادهای شما به روش غیرقانونی و نامفهوم، نشان از تجربه کم شما در زمینه تجارت دارد. وقتی به بازسازی برند خود میاندیشید نقطه نظرات تمام مشتریان را در ذهن داشته باشید.
۵- این نکته را فراموش نکنید که مردم همیشه به آنچه میگویند عمل نمیکنند.
مادامی که به تعیین استراتژیهای خود درباره بازسازی یک برند بر پایهی تحقیقات گروهی میپردازید رعایت احتیاط و دوراندیشی را از یاد نبرید. فقط با حضور در محیط زندگی مصرفکننده و مشاهده و بررسی عکسالعمل او ضمن استفاده از کالا و خدمات ارائه شده از سوی خود میتوانید حقیقت را دریابید. تحقیقات شخصی حتی اگر چندان هم کامل نباشند، میتوانند شما را در رسیدن به یک راهحل درست راهنمایی کنند.
۶- همفکری با مشاوران یا به شما قدرت بخشیده یا بر آشفتگیتان میافزاید.
این وظیفه یک رئیس موفق است که در صورت لزوم هر چند وقت یک بار به بررسی امور بپردازد. با وجود برخورداری از اطلاعات فراوان درباره برند و فعالیت شرکت خود، تحقیق درباره شرایط موجود چند بار در سال بسیار مفید خواهد بود.
۷- از قبل برای سازگاری با شرایط برنامهریزی نکنید.
این موضوع برای اعضای تیم بسیار وسوسهانگیز است که پس از معرفی نهایی یک برند بازسازی شده سود کلانی به جیب زده و آنجا را ترک کنند. انجام پروسه برندسازی و موفقیت در آن ممکن است نیازمند سازگاری با محیط همزمان با شکوفایی در کار باشد. برای حفظ هماهنگی میان اعضای گروه و مشاوران شرکت در طول فرآیند برند سازی باید زحمت انجام این کار را بپذیرید.
۸- بازسازی یک برند را بدون تحقیق انجام ندهید.
در حال حاضر شرکتهای زیادی مدعی گوش دادن به صدای مشتری هستند اما در جلسات تشکیل شده برای تصمیمگیری در خصوص استراتژی شرکت بسیاری از این امور نادیده گرفته میشوند. مشتریهای جدید و دوراندیش باید در یافتن راهحلها در مرکز توجه قرار بگیرند. در ادامه، واکنش مثبت مصرفکننده نسبت به کیفیت کالا و خدمات ارائه شده از سوی شما، موفقیتتان را تأیید خواهد کرد.
۹- فرآیند بازسازی برند خود را بر پایهی تبلیغات برنامهریزی نکنید.
برگزاری یک کمپین و یا دادن یک شعار تبلیغاتی نمیتواند جایگاه یک برند را برای همیشه تثبیت کند. استراتژی یک برند باید مسیر حرکت تبلیغات را بهسوی پیشرفت هدایت کند. گاهی اوقات مؤثرترین بازسازیها نیز هرگز از تبلیغات بهروش سنتی استقبال نمیکنند.
۱۰- فقط بر روی برند خود تمرکز نکنید.
فقط توجه به برند و شرکت خود میتواند فعالیت شما را محدود کند. ضمن انجام پروسه بازسازی یک برند به استراتژیهای موفق مدیران شرکتهای رقیب در خصوص تجربه آنها از چگونگی رفتار مشتری و نحوه فروش کالا بیندیشید. تفکر درباره شیوه فعالیت شرکتهای غیرمرتبط را کنار گذاشته و دیگران را نیز تشویق به استفاده از این استراتژی کنید.