فرایند 6 مرحله‌ای خرید، فروش و بازاریابی املاک و ساختمان
توسط
فرایند 6 مرحله‌ای خرید، فروش و بازاریابی املاک و ساختمان
در فرآیند بازاریابی املاک و ساختمان، با در نظر گرفتن کلیه ابعاد صنعت، موضوعات متفاوتی از کلی‌ترین تا جزئی‌ترین موارد مورد بررسی قرار گرفته و اثر آنها بر روی نتیجه نهائی تحلیل خواهد شد. به دلیل اینکه فرآیند بازاریابی و فروش یک فرآیند بلندمدت و جامع است که تمامی متغیرهای مؤثر را در نظر می‌گیرد، داشتن دید استراتژیک و بلندمدت نسبت به انجام پروژه‌های املاک و ساختمان درجه اطمینان انجام موفقت آمیز پروژه را افزایش و ریسک را کاهش می‌دهد.
در این نوشته می‌خواهیم فرایند بازاریابی یا انتخاب، خرید و فروش املاک و ساختمان را به صورت خلاصه در قالب شش مرحله به شما معرفی کنیم که در چهار مرحله اول، وظیفه بازاریاب ایجاد ارزش برای مشتری بوده و در مرحله پایانی از مشتری ارزش دریافت می‌کند که همان مزد یا هزینه یا قیمت آن ملک و یا ساختمان می‌باشد.
گام اول
در گام اول باید محیط و بازار املاک و ساختمان و به ویژه شرایط املاک و ساختمان را شناسایی کرده و نیاز و خواسته‌های مشتری را درک کنیم.
گام دوم
در گام دوم باید استراتژی بازاریابی مشتری مداری را طراحی نماییم. استراتژی بازاریابی، شامل تقسیم‌بندی بازاریابی، شناسایی مزیت‌های رقابتی املاک و ساختمان، و انتخاب بهترین و مناسب ترین مزیت های املاک و ساختمان مورد نظر می‌باشد. هدف ما طراحی و تدوین شیوه و روش بازاریابی و مشتری مداری مناسبی است که به بهترین شکل برای مشتری ایجاد ارزش می‌کند. همانطور که گفتیم هدف ما از بازاریابی ایجاد ارزش برای مشتری است تا بتوان با ایجاد رضایت در او، رابطه‌ای سودمند و درازمدت برقرارکنیم. برای طراحی آمیخته بازاریابی املاک و ساختمان نیز باید در مورد مسائل مربوط با هرکدام از چهار پی(4p) بنیادی که شامل محصول، قیمت، محل، و ترویج بود، تصمیم‌گیری کنیم.
گام سوم
تهیه برنامه بازاریابی است که ارزش‌های برتر املاک و ساختمان را در اختیار مشتری قرار می‌دهد.
گام چهارم
برقراری رابطه سودمند با مشتری می‌باشد. که اگر استراتژی بازاریابی املاک و ساختمان به درستی تدوین شود و برنامه اجرایی نیز تهیه و به شکلی مناسب اجرا شود، رابطه‌ای سودمند و دراز مدت با مشتری برقرار خواهد شد که باعث رضایت خاطر او می شود. رضایت، با مشتری ملک یا ساختمان توأم خواهد بود با وفاداری به برند و محصول شرکت، و ابراز علاقه به خرید هر چه بیشتر از سوی وی.
گام پنجم
دریافت ارزش از مشتری. در این مرحله از مشتری، ارزش‌هایی مانند پول رضایت و …دریافت می‌شود. با برقراری رابطه سودمند با مشتری و مشعوف کردن او، رابطه‌ای با او برقرار می‌شود که ارزش عمر مشتری را در اختیار شرکت قرار می‌دهد. مشتری دوست دارد تمام نیاز‌های ممکن در زمینه املاک و ساختمان را با خرید از آن شرکت مرتفع کند و بدین ترتیب شرکت فروش خوبی را به دست می‌آورد.
علاوه بر این مشتری تجربه خویش را با دوستان و آشنایان در میان گذاشته و آنها را نیز به خرید ترغیب می‌کند.
گام ششم
عمل به تعهدات. یک ضرب المثل معروف می گوید: “فروش پایان معامله نیست، آغاز تعهد است” پس از دریافت ارزش از مشتری، بازاریاب و فروشنده املاک و مستغلات باید به تعهدات داده شده عمل کنند تا رابطه بین مشتری با صداقت و پایداری بیشتری تداوم یابد.
روش های زیادی در بازاریابی املاک و ساختمان وجود دارد که می‌تواند در پیشبرد اهدافتان مفید باشد و شما را در گروه حرفه‌ای‌های این صنعت قرار دهد. در این بین شرایط بازار و شناخت زوایای مختلف آن از اهمیت خاصی برخوردار است، مخصوصا که در بازار رقابتی باید همیشه یک قدم جلوتر از رقبا گام برداشت، لذا استفاده از مطالعات بازار و همینطور بهره‌گیری مشاوران متخصصین این صنعت برای افراد و شرکت‌های فعال در این عرصه امری حیاتی محسوب می شود، گروه مشاوران برندینگ فراسو (کافه MBA) در کنار شما کارفرمایان خواهد بود تا تمام دانش و اطلاعاتی که حاصل فعالیت درخشان در زمینه املاک و مستغلات می‌باشد را در جهت پیشبرد اهداف متعالی‌تان در اختیار شما عزیزان قرار دهد.
دپارتمان تحقیق و توسعه (R&D)
گروه مشاوران برندینگ فراسو (کافه MBA)
